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亚马逊卖家如何保护自己的品牌和产品Listing

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发表于 2017-5-22 10:30:37 | 显示全部楼层 |阅读模式

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如今,亚马逊比任何时候都受消费者和卖家欢迎,但人气的增加,也吸引了一些不法分子——产品造假犯和listing劫持者(黑客)。卖家在花了无数时间、金钱和努力使自己的产品成为亚马逊的畅销品后,却不幸沦为了产品伪造者和listing劫持者的侵害对象。这是真实发生在亚马逊卖家身上的事,人们不得不采取措施来应对。
你需要知道一件事,亚马逊并不是无瑕疵无漏洞,对所有人也并非都是平等的。造假者和劫持者能在上面使用阴暗、卑劣的手段,多数还能逃避惩罚,甚至部分人通过该手段获得了很大的成功。多数时候,这些犯罪分子的成功来自于普通卖家的“失败”。这篇文章将教会你如何在亚马逊上保护自己的品牌、listing和产品,以及如何清除产品伪造者和产品listing劫持者。
问题一:要怎么保护你在亚马逊的品牌?
如何在亚马逊上保护你的品牌和亚马逊卖家账户。这不仅需要你自己的努力,还需要亚马逊的协助。流程如下:
亚马逊品牌注册
拥有你自己的通用产品代码(UPC)
注册商标或版权
产品和品牌包装
一、亚马逊品牌注册
你可以在亚马逊品牌注册上注册你的品牌名称,这对控制自己品牌产品的listing有帮助。要确保产品listing按照你创建时的样子保持最佳状态,保证listing在你的控制下至关重要。你在登录Register your brand on Amazon注册时,注意要先登录到自己的亚马逊账户。
二、拥有自己的通用产品代码(UPC)
卖家要确保拥有自己的UPC,没有的可以向GS1购买。GS1是全球唯一一个获得亚马逊认可的UPC经销商。
正确购买UPC能表明,你确实创建了自己的品牌。这对打击造假者或劫持者有重大帮助,是一笔无法无量的财富。
三、注册商标或版权
亚马逊非常重视版权和商标侵权问题。为你的商品注册商标或者版权,可以大大防止假冒卖家伪造你的商品。
四、产品和品牌包装
在产品或包装上印上你的商标,也是另一个保护产品listing的好方法。你可以与制造商联系,看看他们能否在你的产品或产品包装上刻上你的注册品牌名称(大多数制造商可以满足这些要求,只需在原本生产产品成本上加上几美分)。将注册的品牌名称刻或印在产品或产品包装上,可以确保没有其它卖家会跟你卖一模一样的产品。
问题二:如何清除产品造假者和产品listing劫持者?
遵循了上述品牌保护流程,仍然遇到麻烦的话,以下是清除亚马逊上的产品伪造者和listing劫持者的步骤:
进行购买测试
联系卖家
向亚马逊举报产品伪造者或listing劫持者
联系亚马逊卖家支持Seller Support
步骤一:进行购买测试
如果你举报假冒的卖家,亚马逊会强迫你进行购买测试,并证实该产品是假冒的。建议你最好在举报假冒卖家前,就先做到这一点。从假冒商家那里购买一个商品(你可以随时退货退款),记录下商品的所有信息:
拍摄假冒产品照片
以书面形式清楚描述假冒产品和你的产品之间的差异,最好在图片中指出。
务必记录清楚假冒商家是否使用了你的版权包装或其它材料。
步骤二:联系卖家
联系假冒卖家或者listing劫持者,告知其行为不合法。在联系这些卖家时,一定要礼貌,不虚张声势,也不用威胁的话语——只明白告知他们你知情的事实。
注意在进行购买测试之前不要与这些卖家联系,因为他们在接订单时,可能会提高警惕。
步骤三:向亚马逊报告你的版权或商标
你可以向亚马逊报告你的所有版权或商标声明。报告的时候要仔细全面,包含所有相关消息——包括你进行购买测试记录的所有内容。因为你在申报的时候提供的信息越详细,清除掉非法卖家的可能性越大。
步骤四:联系亚马逊卖家支持团队
虽然亚马逊卖家支持团队不能总是帮你,但有时他们能够帮助你加快清除假冒卖家或listing劫持者的流程。打开Seller Support表格,然后输入你了解的全部信息。如果按步骤走,却得不到期望的回应,可以要求管理人员介入,对你报告的内容进行深入了解

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 楼主| 发表于 2017-5-22 10:30:58 | 显示全部楼层
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